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 2022年1月7日，無線電集團黨委書記、董事長楊海洲在廣電運通2021年度總結(jié)暨表彰大會上作題為《對標(biāo)世界一流管理 爭做行業(yè)先鋒企業(yè)》的主題講話。楊海洲指出，在過去的一年里，廣電運通在“124”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，直面市場競爭，積極應(yīng)對疫情，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

  楊海洲結(jié)合自己的管理實戰(zhàn)和經(jīng)驗，從“技術(shù)一流”“管理一流”“效益一流”“品牌一流”“質(zhì)量一流”和“人才一流”六個方面解讀“世界一流”。闡述了創(chuàng)新的概念、分類、創(chuàng)新的陷阱，如何有效創(chuàng)新以及重視激勵等，勉勵運通人站在科技最前沿，聚焦創(chuàng)新，賦能共創(chuàng)、共生、共贏。

  楊海洲引用了陳春花教授關(guān)于行業(yè)先鋒企業(yè)的9個標(biāo)準(zhǔn)，提出廣電運通要對標(biāo)世界一流管理，實現(xiàn)自我超越，爭做行業(yè)先鋒企業(yè)。

 

 無線電集團黨委書記、董事長楊海洲在廣電運通2021年度總結(jié)表彰大會上作題為《對標(biāo)世界一流管理 爭做行業(yè)先鋒企業(yè)》的主題講話

以下是講話全文：

各位同仁：

大家好！

今天是公元二〇二二年一月七日，我們歡聚一堂，回顧二〇二一，展望二〇二二。

值此年度總結(jié)表彰之際，謹(jǐn)讓我以廣州無線電集團黨委書記、董事長的名義，向剛才的獲獎?wù)弑硎緹崃业淖ＹR，希望你們繼續(xù)發(fā)揮榜樣的力量，努力在各自的崗位上做到最優(yōu)；同時要向剛才新聘任的中、高層管理干部表示熱烈的祝賀，隨著聘書的發(fā)放，你們肩上的責(zé)任更重了，希望你們繼續(xù)發(fā)揮管理者的重要作用，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造更大的業(yè)績！

在此，要對為運通今年業(yè)績作出貢獻的到場和沒到場的每一位運通人以及你們的家屬致以崇高的敬意！正是因為你們一年來勤勤懇懇的付出與支持，廣電運通才能取得今天的業(yè)績！   

剛才，聽了陳建良總經(jīng)理以《深化以客戶為中心，順時而變?nèi)诤习l(fā)展，在數(shù)智化浪潮中奮楫揚帆》為主題的工作報告，和黃躍珍董事長以《堅持以客戶為中心驅(qū)動改革與創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字社會新形態(tài)下的新發(fā)展格局》為主旨的發(fā)言，感覺兩位都講得很好，既全面總結(jié)了過去的業(yè)績，又部署了戰(zhàn)略和經(jīng)營，主題突出、措施務(wù)實，我表示贊同和支持。希望大家抓好落實，確保認(rèn)識到位、貫徹到位、執(zhí)行到位。

在過去的一年里，廣電運通在“124”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，直面市場競爭，積極應(yīng)對疫情，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。對于運通2021年的工作亮點，我從五個方面進行點評：

一是主要經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步增長

全年實現(xiàn)營業(yè)收入、凈利潤均保持增長，其中海外市場逆勢增長。金融自助設(shè)備連續(xù)13年蟬聯(lián)市場占有率第一；設(shè)備維保業(yè)務(wù)市場占有率達到34.8%，服務(wù)設(shè)備規(guī)模保持行業(yè)第一。

二是業(yè)務(wù)布局持續(xù)優(yōu)化

金融科技與城市智能兩大主線業(yè)務(wù)布局更加清晰、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)漸趨合理。在鞏固智能終端等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢的同時，積極布局智慧網(wǎng)點、場景金融、數(shù)字人民幣等金融科技業(yè)務(wù)，推動金融業(yè)務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟加速融合。聚焦安全、交通、政務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域需求，持續(xù)落地數(shù)字化標(biāo)桿項目，并加快推進內(nèi)部資源整合，城市智能產(chǎn)業(yè)“矩陣”初步成型。

三是技術(shù)研發(fā)能力加速提升

aiCore數(shù)字底座能力不斷夯實。聚焦數(shù)字底座核心部分打造的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)湖，可用于復(fù)雜數(shù)據(jù)存儲、分析及計算，已在數(shù)字化審計等場景落地應(yīng)用。并在推進數(shù)字貨幣硬件錢包、云柜臺、智能社保機、數(shù)幣智能機等新產(chǎn)品研發(fā)和落地方面取得突破。

四是實業(yè)與資本“雙驅(qū)動”

在傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)重點市場保持穩(wěn)健增長的同時，加快拓展AI+增量業(yè)務(wù)，提升資本運作效能。中科江南即將上市成功，非公開發(fā)行股票、引入外部戰(zhàn)投、員工持股、平云小匠等股權(quán)融資渠道多維推進，完成五舟科技、亞太安迅的股權(quán)投資，參與組建大灣區(qū)軌道交通產(chǎn)業(yè)投資集團等，加速了AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

五是黨建與經(jīng)營“雙融合”

一年來，運通黨委緊扣生產(chǎn)經(jīng)營重點、難點問題，大力開展“黨建+”攻關(guān)項目49個，開展結(jié)對共建13次，帶動新業(yè)務(wù)形成合力，做到了黨建+項目在各支部中全覆蓋，實現(xiàn)黨建與經(jīng)營雙融互促。

在這里，我要代表無線電集團黨委、董事會對以黃躍珍董事長、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運通經(jīng)營管理團隊及全體運通人在2021年所取得的業(yè)績表示充分的肯定和祝賀！同時也要對你們在2021年所作的努力和付出表示衷心的感謝！

面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，在以黃躍珍董事長、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運通經(jīng)營管理團隊的帶領(lǐng)下，全體運通人團結(jié)奮進，對標(biāo)世界一流企業(yè)，深入推進組織變革和核心技術(shù)研發(fā)，加快融入數(shù)字經(jīng)濟浪潮，狠抓數(shù)字化場景落地，實現(xiàn)“十四五”良好開局。

下面我以《對標(biāo)世界一流管理，爭做行業(yè)先鋒企業(yè)》為題，講三點意見。

一、什么是世界一流管理？

12月23日，在無線電集團第十五屆管理研討會上，我作了題為《對標(biāo)世界一流管理，我們要走的路還很長》的講話，這個主題對于廣電運通這樣一家高科技制造型企業(yè)，更有深刻而現(xiàn)實的意義。

培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，是適應(yīng)新時代高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。世界一流企業(yè)并不是特指世界500強企業(yè)，世界500強是按銷售收入來計算的，而世界一流企業(yè)聚焦發(fā)展質(zhì)量，不以企業(yè)規(guī)模大小而論，如果中等企業(yè)和小企業(yè)把商品或服務(wù)做到極致，暢銷國際，也可以成為世界一流的企業(yè)。

那么怎樣才算世界一流企業(yè)？我認(rèn)為至少要具備六點：

一是技術(shù)一流。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，我很早之前就在海格通信提出“任何制造型企業(yè)要做強、做優(yōu)、做大，必須有核心產(chǎn)品支撐，由核心技術(shù)點縱深，延伸出系列化產(chǎn)品，以支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”（海格技術(shù)理念之十三），作為發(fā)展中國家，我國企業(yè)經(jīng)歷了引進、消化、吸收的創(chuàng)新過程（包括廣電運通的ATM機也是如此），現(xiàn)在進入集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新相結(jié)合的階段。而世界一流企業(yè)大多都是以自主創(chuàng)新為主要創(chuàng)新方式的企業(yè)，做到這一步，我們還有一大段路要走。

二是管理一流。做企業(yè)有“三大法寶”：管理、機制和企業(yè)家精神。“管理是一項通過別人完成工作任務(wù)（目標(biāo)）的藝術(shù)”（海格管理理念之九十三），藝術(shù)高于技術(shù)，需要在掌握技術(shù)的基礎(chǔ)上，加上靈感和經(jīng)驗的發(fā)揮。管理有三個永恒主題：組織高效運行；組織實現(xiàn)目標(biāo)；個人價值實現(xiàn)。管理要持之以恒，一刻也不能放松，要格外重視組織每個成員的行為，使組織高效達成績效，同時實現(xiàn)員工個人目標(biāo)。但如何成就世界一流管理，全世界各大企業(yè)都沒有統(tǒng)一結(jié)論，包括華為這樣的世界一流企業(yè)，大家都是摸著石頭過河，邊學(xué)邊做邊實驗。管理需要信心、耐心、細(xì)心、恒心，需要時間和效益檢驗。

三是效益一流。創(chuàng)造良好利潤是做企業(yè)的出發(fā)點，也是最重要的目標(biāo)。經(jīng)營是企業(yè)的看家本領(lǐng)。如果一家企業(yè)管理得很好，技術(shù)也很棒，但就是沒效益，那這家企業(yè)也稱不上一流。我們企業(yè)的贏利水平在國資系統(tǒng)中雖然比較高，但底子還是比較薄的，而且時常經(jīng)受著市場風(fēng)吹雨打的肆虐。在殘酷的市場競爭中，我們更要以創(chuàng)新為本、以效益為本，加快向微笑曲線兩端攀登，夯實實現(xiàn)世界一流目標(biāo)的基礎(chǔ)。

效益是企業(yè)的第一位，企業(yè)只有賺錢才是正當(dāng)?shù)拇嬖诶碛?，技術(shù)先進必須經(jīng)得起市場的檢驗。各級領(lǐng)軍人、骨干要廓清認(rèn)知，牢固樹立統(tǒng)一的價值觀：市場和技術(shù)雖然有不同的成長路徑和不同的獎勵路徑，但對于企業(yè)而言缺一不可、不能替代、不可分割，因此市場和技術(shù)要“互相欣賞，互相依存，互相信任”（海格文化理念之五）。同時，大家要毫不遲疑地強化“市場第一、市場是企業(yè)的龍頭”的價值導(dǎo)向?？蛻舻年柟鈴牟黄照?，企業(yè)注重結(jié)果導(dǎo)向，所以對于我們這樣的高科技企業(yè)而言，再好的技術(shù)如果不能形成產(chǎn)品，等于0，對于廣電運通來講，就是好的技術(shù)不能找到場景應(yīng)用，等于0；形成產(chǎn)品但沒有市場，等于負(fù)債。我們與華為、蘋果不同，像華為、蘋果這樣的企業(yè)，是技術(shù)引領(lǐng)世界，技術(shù)至關(guān)重要，技術(shù)一旦推出，即成標(biāo)準(zhǔn)，市場也隨之蜂擁而至！我們現(xiàn)在的技術(shù)，僅僅處于跟隨驗證的水平，只是在原有基礎(chǔ)上突破或者巧妙應(yīng)用，產(chǎn)品以客戶為中心，產(chǎn)品即使被用戶接受，還要經(jīng)得起競爭對手嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)（如價格、服務(wù)等是否更有優(yōu)勢）。市場是對外接觸最敏感的部門，代表市場需求，我們一定要牢記技術(shù)為市場服務(wù)，只有把市場放在第一位，才能在與對手短兵相接的時候最敏捷，才能從中檢驗自己的技術(shù)實力，這個價值觀不能顛倒，顛倒了企業(yè)管理就亂了。市場的突破是階躍的，一旦突破，就是從0到1，技術(shù)發(fā)展是積累的、線性發(fā)展的，“企業(yè)整體資源為人才服務(wù)，人才整體資源為市場服務(wù)?！?/span>（海格人才理念之二），大家要搞清楚其中的微妙關(guān)系，所以我在海格創(chuàng)立了“市場—質(zhì)量—技術(shù)—人才—管理—戰(zhàn)略—文化”的內(nèi)部管理鏈路，現(xiàn)在仍然在應(yīng)用。雖然我們長遠(yuǎn)的目標(biāo)是要從技術(shù)跟隨驗證到逐步走向成體系的自主創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)，但就目前而言，我們必須按“市場第一”這個邏輯來做企業(yè)。

四是質(zhì)量一流。集團作為高科技制造型企業(yè)，“只有制造精品，才能真正經(jīng)受得住用戶的推敲和時間的最終考驗”（海格質(zhì)量理念之九）。

五是品牌一流。關(guān)于品牌，可以概括為“三名效應(yīng)”，即名牌、名廠、名人效應(yīng)。品牌來之不易，要倍加珍惜。包括我們現(xiàn)在業(yè)已形成的廣州無線電集團、廣電運通、海格通信、廣電計量、廣電城市服務(wù)等在國企內(nèi)、在行業(yè)內(nèi)中的品牌，我們要整體設(shè)計、協(xié)調(diào)聯(lián)動，在時間的沉淀中提升知名度、美譽度和忠誠度。

六是人才一流。企業(yè)的核心是人，一流的企業(yè)要有一流的人才隊伍，要建設(shè)起與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的、穩(wěn)定的、具有戰(zhàn)斗力的研發(fā)隊伍，要鍛造有市場競爭力的、不懼任何艱難險阻，沒有任何前提條件，召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，而且屢戰(zhàn)屢勝， 哪怕偶有失敗，也會敗而不餒，最終能反敗為勝，讓對手聞風(fēng)喪膽的企業(yè)市場鐵軍！一個企業(yè)要成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)，需要每個員工在自己的崗位上均以“業(yè)內(nèi)最優(yōu)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)做到最優(yōu)。

就國家層面而言，培育一大批具有全球競爭力的世界一流企業(yè)是個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。除了少數(shù)已經(jīng)或基本具備世界一流水平的企業(yè)以外，大多數(shù)國內(nèi)一流企業(yè)要培育成世界一流企業(yè)要走的路還很長。加上中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，企業(yè)規(guī)?；瘒H化發(fā)展的進程會更慢，大家要意識到這個問題。成為世界一流，這不是一朝一夕、敲鑼打鼓就能完成的，對此我們既要有埋頭苦干、長期奮斗的心理準(zhǔn)備，也要有轉(zhuǎn)變競爭模式、迎接新挑戰(zhàn)的決心和信心。

二、聚焦創(chuàng)新，賦能共創(chuàng)、共生、共贏

（一）關(guān)注世界前沿科技發(fā)展趨勢

世界到了融合發(fā)展的時代，企業(yè)的發(fā)展要么加入一個新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，要么創(chuàng)造一個新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。換句話說，企業(yè)憑借一款產(chǎn)品單打獨斗的年代已經(jīng)過去了，廣電運通從專注ATM轉(zhuǎn)型AI就是明證。

我在去年12月31日海格通信年度總結(jié)表彰大會上指出“2021年，‘元宇宙’成為全球頂流話題，這一年也被冠以‘元宇宙元年’。站在時代的轉(zhuǎn)折點，巨大危機與全新機遇交織而生，我們應(yīng)如何看待、理解這個世界？又如何做好準(zhǔn)備，迎接未知的變化？”

在這個未來的思考范式下，剛剛黃總提到，大家要密切關(guān)注前沿數(shù)字技術(shù)對行業(yè)的影響，并舉了元宇宙的例子，認(rèn)為它將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一階段，并將是新一代信息技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場。

“元宇宙”呈現(xiàn)著超出想象的爆發(fā)力，其背后是相關(guān)“元宇宙”要素的“群聚效應(yīng)”，近似1995年互聯(lián)網(wǎng)所經(jīng)歷的“群聚效應(yīng)”。2021年3月10日，沙盒游戲平臺作為第一個將“元宇宙”概念寫進招股書的公司，成功登陸紐交所，上市首日市值突破400億美元，引爆了科技和資本圈。元宇宙為信息技術(shù)創(chuàng)新提供了新的賽道和契機，為人類社會實現(xiàn)最終數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的路徑，并與“后人類社會”發(fā)生全方位的交集，展現(xiàn)了一個可以與大航海時代、工業(yè)革命時代、宇航時代具有同樣歷史意義的新的時代。

要真正理解“元宇宙”，必須引入技術(shù)視角。在技術(shù)視角下，技術(shù)意義的“元宇宙”包括內(nèi)容系統(tǒng)、區(qū)塊鏈系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、操作系統(tǒng)，最終展現(xiàn)為超越屏幕限制的3D界面，所代表的是繼PC時代、移動時代之后的全息平臺時代。元宇宙綜合了人類在各個領(lǐng)域的尖端技術(shù)，包括區(qū)塊鏈、5G、人工智能、3D引擎、VR/AR/XR、腦機接口，形成數(shù)字創(chuàng)造、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字市場、數(shù)字貨幣、數(shù)字消費的新模式。

戰(zhàn)略是基于未來選擇現(xiàn)在，戰(zhàn)略決定未來。戰(zhàn)略布局是如何以“預(yù)景世界”的眼光和胸懷，結(jié)合我們已有的資源實力，前瞻性地部署企業(yè)未來的發(fā)展布局。今天我們談到了世界最前沿的科技趨勢，那么要如何抓住技術(shù)發(fā)展機遇，跟上數(shù)字時代步伐，我覺得赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍》一書中關(guān)于隱形冠軍企業(yè)的一些成功發(fā)展路徑值得我們借鑒：強調(diào)專業(yè)主義，在窄而深而不是淺而寬的領(lǐng)域做到極致，有的隱形冠軍企業(yè)專注的僅是產(chǎn)業(yè)鏈的某個環(huán)節(jié)。我建議大家在思考戰(zhàn)略、目標(biāo)、管理、發(fā)展時，在遇到困難和問題時，更多地從格局出發(fā)展開思考。我們廣電運通也是一樣的，通過推動算力、算法、數(shù)據(jù)、場景四大要素做強做優(yōu)做大，打造成為最具競爭力的人工智能企業(yè)，是廣電運通中長期的發(fā)展動能，也是廣電運通在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中穩(wěn)步高質(zhì)量成長的底氣和力量。

（二）創(chuàng)新的闡釋

在廣電運通這樣一家高科技制造型企業(yè)，談到數(shù)字化經(jīng)濟時代下的發(fā)展，那我們不可回避的一個詞就是“創(chuàng)新”。

市場化的體制、機制創(chuàng)新是無線電集團發(fā)展至今最重要的成功歸因。在2016年12月接受央視采訪時，我曾總結(jié)和強調(diào)這樣的觀點：“①創(chuàng)新需要平臺和氛圍，②創(chuàng)新需要決心和韌勁，③創(chuàng)新需要積累和持之以恒”。

創(chuàng)新并不神秘，創(chuàng)新有規(guī)律可循，有方法可依。像①模仿式創(chuàng)新、②集成創(chuàng)新、③自主創(chuàng)新、④協(xié)同創(chuàng)新、⑤持續(xù)性創(chuàng)新、⑥顛覆性創(chuàng)新、⑦商業(yè)模式創(chuàng)新等都是重要且有效的，應(yīng)在實踐中認(rèn)真研究，活學(xué)活用。企業(yè)究竟選擇哪種創(chuàng)新模式或兼而有之，取決于企業(yè)自身的基礎(chǔ)、想法和發(fā)展階段。企業(yè)往往是從模仿式創(chuàng)新做起，進而發(fā)展為集成創(chuàng)新，再發(fā)展成自主創(chuàng)新，如遇到重大創(chuàng)新也要匯眾之力開展協(xié)同創(chuàng)新。而在創(chuàng)新方向上，既要以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)開展持續(xù)性創(chuàng)新，又要未雨綢繆進行顛覆性創(chuàng)新，還要以技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先、商業(yè)模式創(chuàng)新的成功確保可持續(xù)發(fā)展。

彼得?蒂爾在《從0到1》一書中指出，進步有兩種形式：第一，水平進步，也稱廣泛進步，意思是照搬已取得成就的經(jīng)驗，直接從1跨越到N。第二，垂直進步，也稱深入進步，意思是要探索新的道路，取得從0到1的進步。他強調(diào)，與眾不同的“異想天開”，正是過去10多年來美國創(chuàng)新公司成功的動力和主要原因，而中國企業(yè)的大量創(chuàng)新仍停留在從1到N的模仿式創(chuàng)新的層面上。我的看法是，不同的發(fā)展階段解決不同的問題。就如同人類的成長，總要先會爬，再會走路，之后才能穩(wěn)健跑步、跳躍等。

創(chuàng)新最大的陷阱就是急功近利。在當(dāng)下，社會中廣泛存在的功利主義，對于創(chuàng)新的氛圍是一種極大的損傷。從科學(xué)的根本來說，一切創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)和研究本質(zhì)上都是非功利的。保持一顆超越功利之心才能進入創(chuàng)造的狀態(tài)，不能老想著做出來有什么好處，有什么用處——因為有好處的事情都是根據(jù)既往的經(jīng)驗總結(jié)出來的，而創(chuàng)造性是要打破既往的約束，開拓出新的東西，所以功利心太重了不可能做出非常好的創(chuàng)造性工作。

曾廣為流行的“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”這種提法，其問題在于沒有認(rèn)識到現(xiàn)在的“創(chuàng)新”是“團隊的”，而不是一種分散的、單打獨斗的“大眾”行為。把員工視為有企業(yè)家精神的個體，超越了傳統(tǒng)上把員工視為勞動力提供者(工人)的概念。如個體能夠在企業(yè)中充分發(fā)揮創(chuàng)造性，那么企業(yè)就會更快地成長起來，整個實體經(jīng)濟也會趨向更加繁榮。

所以企業(yè)要進行有效的創(chuàng)新。簡言之，就是提高創(chuàng)新效率，節(jié)約創(chuàng)新成本，減少盲目、不必要的風(fēng)險。

我認(rèn)為的創(chuàng)新是指企業(yè)經(jīng)營者對生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)組織進行重新組合，以建立效能更好、效率更高的新的生產(chǎn)體系，獲得更大利潤的過程，其不僅包括有形物質(zhì)的創(chuàng)新（包括新技術(shù)、新工藝應(yīng)用、新客戶開拓、原材料新的供給等），還包括無形觀念的創(chuàng)新（包括管理手段、思維方式和組織形式創(chuàng)新、對未來趨勢的準(zhǔn)確預(yù)測和把握等），我們要營造的是一種全員參與的創(chuàng)新機制。

在倡導(dǎo)創(chuàng)新的同時，我在海格通信的管理實踐中認(rèn)為要從點滴入手的角度，員工掌握以下原則：凡在實踐中，確定效果良好的，應(yīng)謹(jǐn)慎創(chuàng)新；凡在實踐中，確定效果不好的，應(yīng)果斷創(chuàng)新。“管理無定式”，創(chuàng)新也是，創(chuàng)新的效果最終將以組織的行為結(jié)果呈現(xiàn)給時間和效益檢驗。

（三）重視激勵

• 要充分認(rèn)識到激勵不完全等同于物質(zhì)獎勵，也就是發(fā)錢。激勵也包括精神激勵、組織激勵、外在激勵等等，甚至，工作本身就是對員工的激勵。為什么說工作本身就是一種激勵呢？因為工作可以帶給人們一種身份，以及隨之而來的收入、人際關(guān)系、社會地位和人生價值等。

• 激勵須以團隊精神為導(dǎo)向，需要用團隊的智慧和能力戰(zhàn)勝競爭環(huán)境。

• 善用“贊賞”，“贊賞” 是最無價、且可無限次重復(fù)使用的激勵方式，各級管理者要學(xué)會使用這種貌似最廉價，實則最無價的管理方式。真誠由衷的贊賞，能在贊賞者和被贊賞者之間建立良性的組織合作關(guān)系。

三、對標(biāo)世界一流管理，爭做行業(yè)先鋒企業(yè)

行業(yè)先鋒企業(yè)就是中國推行制度化管理和現(xiàn)代化管理的典范同行。以這點為基礎(chǔ)，形成了一系列標(biāo)準(zhǔn)，廣電運通可以對標(biāo)這些標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)自我超越：

① 在同行業(yè)中受到推崇和認(rèn)可的機構(gòu)

② 注重組織完善和管理提升（注重實踐和探索，形成自己的管理模式，管理自信）

③ 在中國經(jīng)濟發(fā)展中具有不可或缺的地位

④ 企業(yè)存在非常明顯的規(guī)模化發(fā)展

⑤ 存在自主經(jīng)營的產(chǎn)品、品牌(或服務(wù))

⑥ 在中國社會經(jīng)濟中具有活力，受到關(guān)注

⑦ 企業(yè)持續(xù)成長15年以上，其間是作為獨立的公司發(fā)展

⑧年銷售額超過200億元

⑨行業(yè)處于非國家壟斷地位

每一個行業(yè)先鋒企業(yè)和成長企業(yè)都充滿著年輕企業(yè)的熱忱、勤奮與雄心；每一個行業(yè)先鋒企業(yè)和成長企業(yè)都更扎實地行動，不斷地自我批判和反思，從失敗中獲取價值，愿意與強者對話并從中學(xué)習(xí)，摯愛創(chuàng)新并創(chuàng)造全員創(chuàng)新的環(huán)境與氛圍。

在管理實戰(zhàn)中，我們要學(xué)會“戰(zhàn)略并不是你有什么才去做什么的問題；而是你想做什么，缺什么就去找什么的問題”（海格競爭力理念之三十三）。在實現(xiàn)了這樣的組織目標(biāo)以后，再往后的路徑就是對標(biāo)世界“隱形冠軍”，繼續(xù)往更高的目標(biāo)躍升。這個對于廣電運通而言也具有同樣的借鑒意義。

結(jié)束語

劇變，是2021年的主題詞。在2021年的時間軸里俯拾皆是。這一年，新冠依舊肆虐。各行業(yè)在褪去華麗的數(shù)據(jù)外衣之后，逐漸露出了接近現(xiàn)實的殘酷底色。巨大的變革背后，是許多行業(yè)的重新洗牌，是時代邏輯的轉(zhuǎn)換……在這一年里，有的人奇跡般崛起，又泡沫般消失；有的人在偶然中成功，又在必然中傾頹；有的人昨天還是名不見經(jīng)傳的無名之輩，轉(zhuǎn)眼卻成舉足輕重的風(fēng)云人物；而有的人正在悄悄地退出歷史的舞臺……

劇變：許多企業(yè)倒閉！

向好：活著即是成功！

風(fēng)會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。在劇變的年代，無論個人或組織，面對隨機性、不確定性：我們要利用它們，而不是躲避它們。我們要成為火，渴望得到風(fēng)的吹拂。隨著第四次工業(yè)革命的到來，世界正進入一個嶄新的時代——數(shù)字化經(jīng)濟時代。20多年前，尼古拉斯?尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中，對數(shù)字時代就有這樣的預(yù)言：“我們無法否定數(shù)字化時代的存在，也無法阻止數(shù)字化時代的前進，就像我們無法對抗大自然的力量一樣”。

2021年，“元宇宙”成為全球頂流話題，這一年也被冠以“元宇宙元年”。站在時代的轉(zhuǎn)折點，巨大危機與全新機遇交織而生，我們應(yīng)如何看待、理解這個世界？又如何做好準(zhǔn)備，迎接未知的變化？

過去100年間，為什么整個經(jīng)濟發(fā)展和社會財富增加得如此之快？用德魯克的劃分方法，是因為有三次革命，①第一次是知識運用于生產(chǎn)工具，叫工業(yè)革命；②第二次是知識運用于工作之中，叫生產(chǎn)力革命；③第三次是知識本身被應(yīng)用，叫管理革命。沿著德魯克的邏輯走到第四個階段，④可以稱為“知識革命”階段，知識正在迅速成為首要的生產(chǎn)要素。

2022年，注定會在一個流變的時空里，腦海中依然是赫拉克利特的聲音響起：“沒有什么是靜止不變的”。重要的是“終生學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正成為每位運通人的血液”（選自海格學(xué)習(xí)理念之二），從多角度學(xué)習(xí)是必不可少的，而學(xué)習(xí)也是一個共同的責(zé)任?！?周遭所發(fā)生的一切，讓我們充分意識到，世界正處于創(chuàng)新云涌時期，多角度的學(xué)習(xí)，讓我們得以發(fā)現(xiàn)令人驚喜的新世界，雖然充滿挑戰(zhàn)與不確定性，但孕育著更大的可能性。學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，幫助我們從不同的視角看待世界，理解那些與我們不同的觀點，那些我們尚未理解的知識，并能夠接納與靈活運用這些知識來解決問題?！皹?gòu)建自身競爭力的關(guān)鍵在于終生學(xué)習(xí)，改變心智模式，實現(xiàn)自我超越?！?/span>（海格競爭力理念之二）終生的學(xué)習(xí)，可以帶領(lǐng)我們，用知識的光輝驅(qū)散無知，用學(xué)習(xí)的力量探索未知，并以此獲得持續(xù)成長的基礎(chǔ)和動力。也因為學(xué)習(xí)，讓我們感受到，在這個未知的新世界里面，依然蘊含著人類內(nèi)在的精神力量，“明天的結(jié)果取決于今天的認(rèn)知與行動”（海格文化理念之六），認(rèn)知自我，不斷探索，跟隨智慧，從心向好。

潮起潮落，花開花謝。人生漫長轉(zhuǎn)瞬即逝，有人見塵埃，有人見星辰。白日消逝的光輝，藍色大海的風(fēng)涌，世間萬物不停流轉(zhuǎn)，誰也不能選擇時代，但誰都有追求幸福的權(quán)利，我們所處的時代盡管有不完美的地方，終歸是一個偉大的時代，因為只有它真正地屬于我們，這正是王陽明“此心光明，亦復(fù)何言”的要義之所在！

仰觀天宇，時光更加深邃；俯身耕耘，未來無限可能。千川匯海闊，風(fēng)好正揚帆。只要大家胸懷夢想，胸懷美好，專注于目前的工作，就會產(chǎn)生心流，由此感到充實、興奮、幸福，我們要實現(xiàn)幸福人生！

我相信有以黃躍珍董事長、陳建良總經(jīng)理為核心的廣電運通經(jīng)營管理團隊的帶領(lǐng)，有在座各位精英骨干的拼搏，有全體運通人的努力，運通的未來一定會更美好！

值此新春佳節(jié)即將來臨之際，預(yù)祝全體運通人、廣電人：

新春快樂，新的一年，百尺竿頭，更進一步！

身體健康、工作順利、家庭幸福！

謝謝大家！

楊海洲

廣電運通產(chǎn)業(yè)園

2022.1.7